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六西格瑪培訓
張馳專欄
HR參加六西格瑪綠帶培訓對工作的幫助

發布時間:2019-11-18  來源:張馳   點擊:

人力資源HR參加六西格瑪綠帶培訓對工作的幫助
 
現下很多企業都在引入六西格瑪管理模式,但是大多都是應用于生產方面,其實六西格瑪管理的應用范圍遠不止于此,今天就來聊聊六西格瑪管理培訓對人力資源HR工作的幫助。
 
一、六西格瑪管理培訓在企業人力資源管理中的應用價值
 
六西格瑪管理培訓最先應用于企業的生產部門,通過量化的管理改進產品的質量。繼通用、IBM等跨國企業的廣泛應用之后,六西格瑪管理已成為企業文化不可缺少的一部分,并運用到了企業的方方面面。人力資源管理部門雖不是企業的生產部門,卻是企業的人才的把關口。以往的人力資源管理多數靠工作經驗,在遇到棘手問題時容易僵化,難找對策。六西格瑪管理正是一種程序標準但實施靈活的定量的管理方法,把抽象的問題模型化、精細化并且優化,從而很大程度上為員工帶來優質的服務和企業的盈利。
 
 
二、六西格瑪管理培訓在企業人力資源管理中的實施策略
 
1、嚴格把控招聘質量關招聘是人力資源管理的首要環節和關鍵環節,它保證了企業源源不斷的人才需求。企業可用六西格瑪對人力資源管理的招聘過程進行監督與管理。首先是進行崗位分析與評價,崗位分析包括職位描述、任職資格要求、崗位業務規范;崗位評價包括評估和判斷崗位的相對價值,做到人崗匹配;其次擬定詳細的招聘工作計劃,包括明確人力資源需求,招聘的數量、等級、時間要求和技術等級等,選擇適宜的招聘渠道,擬定和發布招聘信息,為人才的甄選、面試、錄用等工作做好準備。六西格瑪管理強調人力資源的整體規劃,強調招聘周期短、成本低,效率高,以此不斷提升招聘質量。
 
2、實施嚴謹、高效的培訓措施以六西格瑪管理為核心的培訓是強調管理的制度化。人力資源管理培訓的內容主要有職業技能的培訓和職業素質的培訓,培訓的類型可分為崗前培訓、在崗培訓、離崗培訓、員工自學等,不論哪種培訓,對于組織而言,首先要確立培訓目標,并將企業文化與六西格瑪的理念灌輸給每位員工,從而建立一種學習型組織。其次做好培訓需求分析,包括任務的分析、績效評估、培訓成本分析等,根據新舊員工的不同采用適宜的培訓需求分析方法。再次制定培訓計劃,落實培訓對象、培訓內容、培訓專家、培訓方法、培訓操作與標準的實施等。最后做好培訓效果評估與反饋,總結不足,擬定新的培訓計劃,為人力資源后續工作做好鋪墊。
 
3、制定嚴格的績效評估制度績效評估也稱為績效考核,是對員工績效考評的反饋,也為員工的薪酬提供依據,最終目的是為了實現績效改進。績效評估的關鍵點是設定考核的標準,這正是六西格瑪管理的要求所在。評估標準應以崗位的特定需求為基礎,并立足企業的戰略目標,評估制度應明確、可衡量、難度適宜并有區分度。在考核方法上,六西格瑪管理關鍵的評估方法有圖表評定法、關鍵事件法、行為錨定等級評價法、360°反饋評價法、平衡計分卡等。針對不同的職位采用不同方法,如平衡記分卡是以財務、顧客、企業內部流程為主要指標,以量化的方式落實到人的考核方法。
 

在制造行業,人們總是聚焦于優化產品的質量;而在服務行業,人們則是聚焦于客戶關系。
 
張馳咨詢提供的企業內訓、項目輔導咨詢區別如下:

 
1)、公開課為企業派公司骨干出來參加培訓。
 
好處:如果人數少,成本低。劣勢:看不到明顯改善效果。
 
2)、內訓為企業請專業六西格瑪管理咨詢公司去該企業內部為員工進行培訓。
 
好處:培養批量人才(25-30人為佳),項目周期短,成本低,快速掌握六西格瑪方法體系。劣勢:初期即自己做項目有失敗風險,對企業堅定推行六西格瑪的信心有潛在影響。
 
3)、咨詢(項目輔導)與內訓的區別。
 
優勢:行動學習法,可理解精髓,系統性強,有收益承諾,可取得黑帶資格。堅定企業推行六西格瑪的信心。劣勢:相對培訓而言費用更高,資源投入更大。
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